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金融电商如何走出差异化?

10月28日,由《中国基金报》主办的2020中国机构投资者峰会在上海举行。会上,第七届中国基金业英华奖和第二届中国公募基金英华奖揭晓,广发基金凭仗抢先的技术实力、创新才能以及用户效劳才能,荣获“2019年度最佳电商业务开展基金公司”。

10月28日,由《中国基金报》主办的2020中国机构投资者峰会在上海举行。会上,第七届中国基金业英华奖和第二届中国公募基金英华奖揭晓,广发基金凭仗抢先的技术实力、创新才能以及用户效劳才能,荣获“2019年度最佳电商业务开展基金公司”。作为业内较早规划互联网金融的基金公司之一,广发基金近年来全面规划个人、家庭及高端理财业务,多维度展开产品创新、效劳创新,取得业内普遍认可。

统筹群众理财与高端理财客户需求   打造多层次用户运营效劳体系

随同着金融科技的不时开展,金融效劳有了更为宽广的想象空间。传统意义上的金融效劳是单一的、人工化的,而关于互联网金融平台而言,用户效劳所包含的意义更为丰厚,“高效、普惠、千人千面”是其中的关键词。

循着这一思绪,近年来广发基金互联网金融平台着力开展产品创新、完善多层次金融效劳体系,自2017年起就开端基于不同客户群体的差别化需求打造千人千面的个性化效劳体系。在群众客户效劳上,广发电商平台树立了一整套基于客户投资生命周期的精准化运营体系,有效提升运营效率、降低运营本钱;在高端客户效劳上,对标银行高资产客户效劳规范,向高净值客户提供专业化、个性化的资产配置效劳,不时提升高净值客户人数和资产占比。凭仗着多年来的持续深耕,广发基金在互联网金融业务范畴已积聚了敏锐的业务判别力和持续的创新才能,近年来互联渠道客户增长迅猛,累计效劳客户已打破7000万人。

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